Druckvoll verkaufen:

Überzeugen, überreden, Einwände entschärfen , Wiederstände ausräumen

Traditionelle Vertriebsleute müssen in der Lage, sein zu überzeugen, zu überreden, Einwände zu entschärfen, Widerstände auszuräumen, etc. Dies ist ein sehr traditionelles Bild vom Verkauf und stellt das Verkaufen als ausgesprochen manipulierende Vorgehensweise dar. Käufer möchten aber nicht manipuliert werden. Käufer lieben es, Dinge zu kaufen aber nicht das Gefühl, dass sie zum Kauf gedrängt werden.

   Käufer unterstützen

Kundenorientierte Verkäufer unterstützen die Käufer dabei, Ziele zu erreichen, Probleme zu lösen und Bedürfnisse zu befriedigen, indem sie dem Käufer eine Vision vermitteln, wie mit den Angeboten des Verkäufers die Ziele erreicht, die Probleme gelöst oder die Bedürfnisse werden. Das ist der CustomerCentric Ansatz. Die Verkäufer sind auch darauf vorbereitet, ein Projekt zu beenden, wenn das eigene Angebot die angestrebten Ziele nicht erreichen kann.