Meinungen vertreten

Traditionelle Verkäufer tendieren dazu, dem Käufer Ihre Meinung darzulegen. Die meisten Verkäufer sehen eine Lösung für die Probleme des Käufers bevor der potentielle Kunde eine Lösung erkannt hat. Der traditionelle Verkäufer versucht dann, den Kunden von seiner Lösung zu überzeugen. 

Menschen lieben es zu kaufen, haben aber eine Abneigung gegen Versuche ihnen etwas aufzudrängen.

   Relevante Fragen
   stellen

Kundenorientierte Verkäufer versuchen relevante Fragen zu stellen. Ein weiser Mensch hat einmal gesagt, "Eines der grössten Komplimente, das man jemandem machen kann, ist es, eine intelligente Frage zu stellen, die derjenige beantworten kann." Bei CustomerCentric Selling® bringen wir Vertriebsmitarbeitern bei, intelligente Fragen zu stellen.